Obľúbené produkty
Zatiaľ nemáte žiadne obľúbené produkty.
Zatiaľ nemáte žiadne obľúbené produkty.
Tieto obchodné podmienky upravujú pravidlá používania webovej stránky nabytokziemla.sk, odosielania
rezervácií alebo objednávok nábytku, platobné a dodacie podmienky, informácie pre spotrebiteľa, reklamácie a ďalšie
práva a povinnosti medzi obchodníkom a zákazníkom.
Prevádzkovateľom webovej stránky a obchodníkom je:
Nábytok Ziemla s. r. o.
Sídlo: Trojičné námestie 172/20, 027 44 Tvrdošín
IČO: 52434524
DIČ: 2121030065
IČ DPH: SK2121030065, registrácia podľa § 4 od 15. 1. 2025
Obchodný register: Okresný súd Žilina, oddiel: Sro, vložka č. 72534/L
E-mail: [email protected]
Právne vzťahy medzi obchodníkom a zákazníkom sa riadia najmä:
Webová stránka slúži na prezentáciu, konfiguráciu a rezerváciu nábytku. Zákazník môže vybrať produkt, pridať ho do
košíka a odoslať údaje potrebné na spracovanie rezervácie alebo objednávky.
Na webovej stránke sa nevytvára zákaznícky účet. Rezerváciu alebo objednávku je možné odoslať bez registrácie.
Webová stránka neumožňuje online platbu platobnou kartou. Platba prebieha pri prevzatí tovaru alebo podľa
individuálnej dohody so zákazníkom, najmä v hotovosti alebo bankovým prevodom.
Časť produktov ponúkaných na webovej stránke je vyrábaná podľa individuálnych požiadaviek zákazníka. Ide najmä o
čalúnený nábytok, pri ktorom si zákazník vyberá parametre ako model, rozmery, poťahovú látku, farbu, orientáciu,
funkcie alebo ďalšie prvky konfigurácie.
Výroba produktu vyrábaného na mieru začína až po potvrdení podstatných parametrov objednávky so zákazníkom.
Zákazník je povinný pred potvrdením objednávky skontrolovať všetky zvolené parametre.
Pri produktoch vyrábaných podľa špecifikácií zákazníka alebo na mieru sa neuplatňuje právo na odstúpenie od zmluvy
bez uvedenia dôvodu v 14-dňovej lehote.
Produkty označené ako dostupné ihneď sú konkrétne kusy dostupné na rezerváciu. Pri týchto produktoch zákazník
odosiela rezerváciu konkrétneho produktu, pričom platba prebieha pri prevzatí alebo podľa individuálnej dohody.
Zákazník má možnosť si produkt pred prevzatím osobne prezrieť. Ak pri takejto rezervácii nedôjde k uzavretiu zmluvy
na diaľku, neuplatňuje sa právo na odstúpenie od zmluvy do 14 dní určené pre zmluvy uzavreté na diaľku.
Informácie o hlavných vlastnostiach produktov sú uvedené pri jednotlivých produktoch na webovej stránke. Môžu
zahŕňať najmä názov produktu, rozmery, materiály, dostupné látky, farby, funkcie, cenu, informáciu o dostupnosti a
orientačný čas výroby alebo dodania.
Fotografie produktov sú ilustračné. Farebné odtiene látok a materiálov sa môžu líšiť v závislosti od nastavenia
obrazovky. Pri výbere látky alebo farby odporúčame overiť si skutočný odtieň podľa vzorkovníka, ak je dostupný.
Ceny produktov sú uvedené v eurách vrátane DPH, ak nie je pri konkrétnom produkte uvedené inak.
Cena uvedená pri produkte môže závisieť od zvolenej konfigurácie, rozmerov, látky, funkcií alebo iných parametrov.
Konečná cena bude zákazníkovi zobrazená v košíku alebo potvrdená individuálne pred začatím výroby alebo dodaním.
Ak sú s dodaním alebo doplnkovou službou spojené dodatočné náklady, zákazník bude o nich informovaný pred potvrdením
rezervácie alebo objednávky.
Zákazník môže odoslať rezerváciu alebo objednávku najmä prostredníctvom košíka na webovej stránke, kontaktného
formulára, e-mailu alebo telefonickej komunikácie.
Pri odoslaní rezervácie alebo objednávky cez košík zákazník uvedie údaje potrebné na jej spracovanie, najmä meno,
priezvisko, adresu, e-mail, telefónne číslo a údaje o vybranom produkte.
Pred odoslaním rezervácie alebo objednávky má zákazník možnosť skontrolovať a opraviť zadané údaje, zvolený produkt
a jeho parametre.
Odoslanie formulára cez webovú stránku neznamená automatické prijatie objednávky obchodníkom, ak nie je výslovne
uvedené inak. Obchodník môže zákazníka kontaktovať s cieľom potvrdiť dostupnosť produktu, parametre, cenu, spôsob
dodania, termín a ďalšie podmienky.
Po odoslaní rezervácie alebo objednávky môže zákazník dostať automatické potvrdenie prijatia údajov. Toto automatické
potvrdenie samo osebe nemusí znamenať uzavretie zmluvy.
Rezervácia alebo objednávka je záväzne potvrdená až po individuálnom potvrdení obchodníkom, najmä e-mailom,
telefonicky alebo iným dohodnutým spôsobom, ak z komunikácie vyplýva potvrdenie podstatných podmienok.
Pri produktoch vyrábaných na mieru je zákazník pred začatím výroby informovaný, že ide o produkt vyrábaný podľa jeho
individuálnych požiadaviek a že po potvrdení výroby sa na takýto produkt nevzťahuje právo na odstúpenie od zmluvy
bez uvedenia dôvodu.
Pri odosielaní rezervácie alebo objednávky odporúčame použiť najmä tieto potvrdenia:
Ak má byť odoslanie formulára právne záväznou objednávkou s povinnosťou platby, tlačidlo musí byť označené jasne,
napríklad „Odoslať objednávku s povinnosťou platby pri prevzatí“.
Platba za produkt prebieha pri prevzatí tovaru alebo podľa individuálnej dohody so zákazníkom.
Potvrdenie objednávky nábytku vyrábaného na objednávku alebo na mieru prebieha spravidla úhradou
zálohovej platby vo výške 10 % z hodnoty objednávky bankovým prevodom na účet obchodníka. Úhrada
zálohovej platby umožňuje obchodníkovi pokračovať v spracovaní objednávky a začať prípravu alebo výrobu produktu.
Potvrdenie rezervácie vystaveného nábytku alebo produktu dostupného ihneď prebieha spravidla úhradou
rezervačného poplatku vo výške 10 % z ceny produktu bankovým prevodom na účet obchodníka. Úhrada
rezervačného poplatku znamená blokáciu konkrétneho produktu pre zákazníka.
Ak zákazník zruší rezerváciu alebo objednávku bez zákonného dôvodu po jej potvrdení, môže byť uhradená suma použitá
ako paušálna náhrada nákladov spojených so spracovaním rezervácie, blokáciou produktu pre iných zákazníkov alebo
začatím výroby nábytku na mieru.
Zvyšnú časť ceny zákazník uhradí pri prevzatí tovaru v hotovosti, ak sa so zákazníkom nedohodne inak.
Ak nie je dohodnuté inak, zákazník môže zaplatiť:
Bankové údaje obchodníka:
Nábytok Ziemla s. r. o.
Banka: Slovenská sporiteľňa
IBAN: SK06 0900 0000 0051 6064 9282
BIC/SWIFT: GIBASKBX
Webová stránka nespracúva online platby kartou a nezhromažďuje údaje o platobných kartách.
Doprava sa uskutočňuje transportom výrobcu alebo iným spôsobom individuálne dohodnutým so zákazníkom.
Termín dodania závisí od typu produktu, dostupnosti, výroby, vzdialenosti a dohody so zákazníkom.
Pri produktoch vyrábaných na mieru je orientačný čas výroby spravidla od 40 do 70 dní, ak pri produkte alebo v
individuálnej dohode nie je uvedené inak.
Pri produktoch dostupných ihneď je orientačný čas dodania spravidla do 10 pracovných dní, ak pri produkte alebo v
individuálnej dohode nie je uvedené inak.
Ak je pri produkte uvedená bezplatná doprava, vynesenie alebo montáž, rozsah tejto služby sa riadi informáciami
uvedenými pri produkte alebo individuálnou dohodou so zákazníkom.
Zákazník je povinný pri prevzatí skontrolovať, či tovar nevykazuje zjavné poškodenie a či zodpovedá potvrdenej
objednávke alebo rezervácii.
Ak zákazník zistí zjavné poškodenie alebo nesúlad, odporúčame ho oznámiť bezodkladne pri prevzatí alebo čo najskôr
po jeho zistení.
Spotrebiteľ má pri zmluvách uzavretých na diaľku spravidla právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu v zákonnej
lehote, ak zákon neustanovuje výnimku.
Právo na odstúpenie od zmluvy sa však nevzťahuje najmä na dodanie tovaru vyrobeného podľa špecifikácií spotrebiteľa
alebo tovaru vyrobeného na mieru. Z tohto dôvodu nie je možné odstúpiť bez uvedenia dôvodu od objednávky nábytku,
ktorý bol vyrobený podľa individuálne potvrdených požiadaviek zákazníka.
Pri produktoch dostupných ihneď webová stránka slúži na rezerváciu konkrétneho kusu, ktorý si zákazník môže pred
prevzatím prezrieť a zaplatiť pri prevzatí alebo podľa individuálnej dohody. Ak pri takejto rezervácii nedôjde k
uzavretiu zmluvy na diaľku, neuplatňuje sa právo na odstúpenie do 14 dní určené pre zmluvy uzavreté na diaľku.
Zákazník má právo uplatniť reklamáciu, ak má dodaný produkt vadu, najmä výrobnú, materiálovú alebo konštrukčnú vadu,
alebo ak nezodpovedá potvrdeným parametrom objednávky.
Reklamácie sa riadia príslušnými právnymi predpismi a samostatným dokumentom „Reklamácie a odstúpenie od zmluvy“,
ktorý je dostupný na webovej stránke.
Reklamáciu je možné uplatniť e-mailom na adrese [email protected] alebo písomne na adrese
sídla obchodníka.
Informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v samostatnom dokumente „Zásady ochrany osobných údajov“.
Informácie o používaní cookies sú uvedené v samostatnom dokumente „Politika používania súborov cookies“.
Ak webová stránka umožňuje pridanie recenzie alebo hodnotenia, zákazník je povinný uvádzať pravdivé informácie a
nesmie zverejňovať obsah, ktorý je nezákonný, urážlivý, klamlivý alebo zasahuje do práv tretích osôb.
Obchodník si vyhradzuje právo nezverejniť alebo odstrániť recenziu, ktorá je zjavne nepravdivá, nesúvisí s produktom,
obsahuje protiprávny obsah alebo porušuje práva tretích osôb.
Ak spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo sa domnieva, že obchodník porušil jeho práva,
má právo obrátiť sa na obchodníka so žiadosťou o nápravu.
Ak obchodník na žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie v zákonnej lehote, spotrebiteľ má právo obrátiť sa
na príslušný subjekt alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov.
Príslušným subjektom môže byť Slovenská obchodná inšpekcia:
https://www.soi.sk/sk/Alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov.soi
Zoznam subjektov alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov zverejňuje Ministerstvo hospodárstva Slovenskej
republiky:
zoznam subjektov alternatívneho riešenia sporov
Európska platforma na riešenie sporov online (ODR) bola ukončená k 20. 7. 2025. Aktuálne informácie Európskej
komisie k spotrebiteľskému riešeniu sporov sú dostupné na:
https://consumer-redress.ec.europa.eu/
Tieto obchodné podmienky sú vyhotovené v slovenskom jazyku. Komunikácia so zákazníkom môže prebiehať v slovenskom,
poľskom alebo inom individuálne dohodnutom jazyku.
Tieto obchodné podmienky sú dostupné na webovej stránke a zákazník si ich môže uložiť alebo vytlačiť.
Obchodník si vyhradzuje právo tieto obchodné podmienky zmeniť. Zmena obchodných podmienok nemá vplyv na práva a
povinnosti vzniknuté pred účinnosťou novej verzie.
Ak sa niektoré ustanovenie týchto obchodných podmienok stane neplatným alebo neúčinným, nemá to vplyv na platnosť
ostatných ustanovení.
Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom zverejnenia na webovej stránke.
Dátum poslednej aktualizácie: 14. 5. 2026